Privacidade e Segurança

Política de Privacidade e Segurança

A sua confiança é tão importante para nós quanto a qualidade das nossas peças. Por isso, a Merlie adota medidas rigorosas para garantir a segurança completa em todas as suas compras.

Independentemente do meio de pagamento escolhido, todos os dados informados durante o processo de compra são criptografados automaticamente, impossibilitando o acesso por terceiros.

Para facilitar o entendimento sobre as questões relacionadas à Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), disponibilizamos abaixo as informações necessárias.

DADOS COLETADOS

Coletamos apenas os dados necessários para proporcionar uma experiência de compra segura, eficiente e personalizada. Veja abaixo quais informações são coletadas em cada momento:

Cadastro

• Nome completo

• E-mail

• Data de nascimento

• Número do CPF

• Gênero

Finalização da compra

• Endereço de cobrança

• Endereço de entrega

• Número de celular

• Dados do cartão de crédito (caso esta seja a opção selecionada)

Período de análise

• Dados cadastrais

• Informações do produto (tipo, quantidade e valor)

• Informações de pagamento (natureza da transação, valor total e dados bancários)

Período de navegação

• Endereço de IP

• Dispositivo utilizado

• Páginas visualizadas ou pesquisadas

FINALIDADES DE UTILIZAÇÃO

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Permitir o cadastro e o processamento seguro dos pagamentos

• Auxiliar na identificação e solução de problemas técnicos

• Prevenir e minimizar possíveis fraudes

• Apresentar dados em processos judiciais e administrativos, caso necessário

• Entrar em contato com você através do nosso atendimento

• Realizar o envio dos produtos adquiridos

ARMAZENAMENTO

As únicas informações armazenadas por nós são as de cadastro, entrega e pedido. Os dados do cartão de crédito não ficam salvos em nosso banco de dados.

As informações do cartão são utilizadas de maneira criptografada exclusivamente pela empresa que processa os pagamentos e pela empresa de antifraude, além do banco emissor do cartão, que autoriza ou não a transação.

COOKIES

As atividades realizadas em nosso site são monitoradas por meio de cookies — pequenos arquivos armazenados no seu navegador — para coleta de informações que nos ajudam a melhorar continuamente a sua experiência.

Esses dados podem ser utilizados para:

• Identificar e corrigir falhas ou problemas técnicos

• Compreender o comportamento de navegação para oferecer conteúdo mais relevante

• Realizar métricas de performance do site

• Coletar dados de impressão e interação com o conteúdo

Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode impactar a funcionalidade do site.

SEUS DIREITOS

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais armazenados

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais

• Revogar o consentimento para o tratamento dos seus dados a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso atendimento.

ATENDIMENTO

Se você tiver qualquer dúvida sobre privacidade e segurança dos seus dados, estamos aqui para ajudar.

E-mail: [email protected]

Whatsapp: (11)93911-7739

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 17h (exceto feriados).

Todos os contatos recebidos são respondidos dentro do horário de atendimento.

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